Các chức năng tiện ích mang lại những lợi ích thiết thực cho người dân Thành phố như:
- Chức năng phản ánh kiến nghị;
- Tra cứu thủ tục hành chính công;
- Chức năng lấy ý kiến người dân;
- Các tiện ích ở các lĩnh vực như giáo dục, y tế, giao thông, du lịch, xây dựng;
- Thông tin hoạt động, các chủ trương, chính sách mới của Thành phố;
- Các cảnh báo khẩn cấp;
- Chức năng đánh giá, góp ý về chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.
Cài đặt và sử dụng ứng dụng Công dân số Thành phố trên Google Play (đối với hệ điều hành Android) và App Store (đối với hệ điều hành iOS). Tên ứng dụng: Công dân số Thành phố Hồ Chí Minh.